Retoure
Da unsere Produkte individuell nach Bestellung hergestellt werden (Print-on-Demand), akzeptieren wir Rücksendungen nur in folgenden Fällen:
- beschädigter Artikel
- Produktionsfehler
- falscher Artikel geliefert
In diesen Fällen muss der Artikel NICHT an uns zurückgeschickt werden, außer unser Produktionspartner verlangt es ausdrücklich.
❗ Rücksendungen gehen NICHT an unsere Firmenadresse.
Bitte sende NICHTS ohne Rücksprache zurück.
Vorgehensweise:
- Sende uns Fotos des Problems an info@lyxero.de
- Wir leiten den Fall an unseren Produktionspartner weiter
- Du erhältst in der Regel kostenlos Ersatz
- Falls eine Rücksendung nötig ist, erhältst du von uns die korrekte Rücksendeadresse der Produktionsstätte